Aviso de privacidad integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos lo siguiente:

1. Identidad y domicilio del responsable

ValidarAuto.com (en adelante, "ValidarAuto" o el "Responsable") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de sus datos, póngase en contacto al correo: [email protected].

2. Datos personales que recabamos

Para prestar el Servicio recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe Payments Technology Mexico, S. de R.L. de C.V.; ValidarAuto NO almacena ni accede a datos de tarjetas bancarias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora del acceso (mediante cookies y tecnologías similares).
• Datos del vehículo consultado: número de placa o NIV/VIN ingresado por el usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para prestar el Servicio):

• Procesar el pago y emitir el comprobante.
• Generar y entregar el reporte de verificación vehicular solicitado.
• Enviar el reporte por correo electrónico junto con el PDF adjunto.
• Validar el acceso al reporte durante los 30 días posteriores a la compra.
• Atender solicitudes, dudas o reclamaciones.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables (fiscales, comerciales).

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento):

• Enviar comunicaciones promocionales o novedades del Servicio.
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a [email protected].

4. Transferencias de datos

Sus datos personales podrán ser transferidos únicamente a los siguientes terceros y para las finalidades indicadas, sin requerir su consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:

• Stripe (procesador de pagos): nombre y correo, exclusivamente para procesar la transacción y emitir el recibo.
• Resend (proveedor de correo transaccional): correo y contenido del reporte para entrega por email.
• Proveedor tecnológico de inteligencia artificial (subcontratado por ValidarAuto para operar el motor VAU Asesor): exclusivamente datos del vehículo consultado (placa/VIN, marca, modelo, año, adeudos públicos). No se transfieren datos personales del comprador a este proveedor.
• Autoridades competentes cuando sean requeridos por orden judicial o disposición legal.

5. Mecanismos para limitar el uso o divulgación

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:

• Borrar las cookies y datos del navegador.
• Solicitarlo expresamente al correo de soporte.
• Configurar su navegador para rechazar cookies (puede afectar funcionalidad).

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud al correo [email protected] indicando:

• Nombre completo y correo electrónico de contacto.
• Documento que acredite su identidad (INE/IFE).
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
• Cualquier otro dato que facilite la localización de sus datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación de acceso al reporte) y analíticas anónimas. No utilizamos cookies publicitarias de terceros sin su consentimiento.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y para atender obligaciones legales (típicamente 5 años para obligaciones fiscales). Después de ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

9. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en home.inai.org.mx.